Políticas de privacidad

‍Última actualización: 14.04.2025
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Neko Travels (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger tus datos personales y a respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y las leyes de protección de datos aplicables en Irlanda y España.

‍1. Quiénes Somos
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Responsable del tratamiento:
Neko Travels Limited
131 Claremont Court, Dublín, Dublín D11 P9R2, Irlanda
Correo electrónico: info@neko-travels.com

‍Si tienes alguna pregunta sobre cómo tratamos tus datos personales, por favor contáctanos al correo electrónico indicado arriba.

‍2. Qué Datos Personales Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:
Datos de Identidad (por ejemplo, nombre, apellidos)
Datos de Contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
Preferencias de Viaje (por ejemplo, intereses en destinos, tipos de tours)
Datos de Marketing y Comunicación (por ejemplo, tus preferencias sobre el envío de comunicaciones comerciales)
Datos Técnicos (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
Datos de Uso (por ejemplo, cómo utilizas nuestro sitio web)

‍3. Cómo Recopilamos tus Datos
Recopilamos datos a través de:
Formularios que completas en nuestro sitio web
Interacciones por correo electrónico, redes sociales o teléfono
Herramientas de análisis y seguimiento (por ejemplo, Facebook Pixel, Google Analytics – excluyendo cookies, consulta nuestra Política de Cookies)

‍4. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos tus datos personales con base en los siguientes fundamentos legales:
‍Consentimiento – Cuando aceptas recibir boletines o comunicaciones comerciales
‍Necesidad contractual – Cuando el tratamiento es necesario para prestarte servicios relacionados con viajes
‍Interés legítimo – Para análisis y mejora de nuestros servicios (por ejemplo, mediante Google Analytics o Facebook Pixel)
‍Cumplimiento de obligaciones legales – Cuando sea necesario para cumplir con requisitos legales o normativos
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‍5. Por Qué Tratamos tus Datos
Utilizamos tus datos para:
Responder a tus consultas y prestar nuestros servicios
Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio web
Medir y analizar el rendimiento de nuestras campañas
Enviar boletines y contenido promocional (solo si has dado tu consentimiento)
Mantener registros conforme a la legislación aplicable
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‍6. Compartición de Datos y Terceros
Podemos compartir tus datos con:
Proveedores de servicios y socios que respaldan nuestro sitio web y servicios (por ejemplo, plataformas de marketing, proveedores de análisis)
Autoridades gubernamentales o reguladoras cuando la ley lo requiera
Todos los terceros están obligados a respetar la seguridad de tus datos personales y a tratarlos conforme a la ley. No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

‍7. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, aseguramos garantías adecuadas, como por ejemplo:
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Transferencias a países con una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea

‍8. Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluidos requisitos legales, contables o de informes.
Después de este período, eliminaremos o anonimizaremos tus datos de forma segura.

‍9. Tus Derechos Según el RGPD
Tienes derecho a:Acceder a los datos personales que tenemos sobre tiSolicitar la corrección de datos inexactos o incompletosSolicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”)Oponerte o restringir el tratamientoPortabilidad de los datosRetirar tu consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento)Presentar una reclamación ante una autoridad de control (por ejemplo, la DPC en Irlanda o la AEPD en España)Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos en info@neko-travels.com.

‍10. Actualizaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en los requisitos legales o en nuestros servicios. Serás notificado de los cambios significativos, y la versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.